2026年11月11日
株式会社八芳園
平素より八芳園をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
株式会社八芳園（以下、弊社）が、一部のメール配信業務で利用しているアララ株式会社（以下、アララ社）のメール配信サービス『repica』において、今般、第三者による不正アクセスにより、弊社がメール配信に利用したメールアドレス 35,774件が外部に漏えいしたとの報告を受けましたので、お知らせいたします。
お客様ならびに関係する皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■経緯
11月2日(月)：アララ社より、不正アクセスにより弊社がメール配信に利用したメールアドレスの外部への漏えいが確認された報告を受領
11月5日(木)：アララ社より、その後の調査の結果、不正アクセスにより弊社がメール配信に利用したメールアドレスの対象について報告を受領
■漏えいした情報
本件について、アララ社からは、弊社に関して漏えいした情報は、2026年10月8日から、同年10月29日までに、弊社から配信したメールの宛先（メールアドレス）に限られるとの報告を受けております。
現時点では、漏えいした情報にクレジットカード情報、ご住所、お電話番号などは当該サービスでは取り扱っておらず、本件の対象には含まれておりません。
■今後の対応
弊社は、当該サービスへのデータ連携を停止するなど、必要な措置を講じました。
現在、アララ社と連携し、不正アクセスの発生時期や発生経緯、影響範囲等の詳細について確認を進めるとともに、関係当局への報告を行ってまいります。
なお、現時点で本件に関連する二次被害は確認されておりません。
新たな情報が判明した場合は、改めてお知らせいたします。
■不審なメールへのご注意
本件に関連して、弊社またはアララ社をかたる不審なメール等が送付される可能性があります。不審なメールを受信された場合は、本文中に記載された URL へのアクセスや添付ファイルの開封を行わないよう十分にご注意ください。
■本件に関するお問い合わせ窓口
株式会社八芳園
電話でのお問い合わせ：0570-064-128 （平日 10:00〜19:00／土日祝 9:30〜19:30）
メールでのお問い合わせ：contact@happo-en.com
