全世界的人都知道八芳园
成为全球品牌。

Interview

菊池美帆
企业活动销售部
品牌经理2016年应届毕业生入职

大学时代发现的
能传递日本的喜悦。

专心学习英语的学生时代。为了平时能创造说英语的机会,我开始在有很多外国游客到访的东京天空树打工。每天努力向海外的人们宣传东京的魅力。本来应该是为了学习英语的打工,但是我渐渐地不仅加深了关于东京的知识,也加深了关于日本的知识。“像这样能向外国人传达日本的优点的工作真好啊”。八芳园拥有400年历史的日本庭园和独特的庭院,是以料亭起家的。


入社选拔的课题现在还记得。“请在一分钟内提出您想要在Hachiyoen实现的任务。”。对于这个问题,我回答说:“我们要充分利用这独一无二的环境,创建让来自海外的客人能够体验日本文化的事业。”。

世界一下子扩大了,
去新加坡出差。

我经历了各个部门在加入公司三个月的培训后,我被分配到的第一个部门是银行销售部门,可以说是企业客户的销售部门。这正是我所希望的任务,作为一家综合生产公司,我扮演着创造和改变包括入境在内的更广泛需求的角色,Hachijoen一直是婚礼大厅的强烈形象。


进入公司的第二年。去新加坡参观MICE*大大扩展了世界。我看到新加坡,一个旅游国家,远远领先于日本,包括吸引海外办事处和管理会议设施。八芳园也必须在这其中战斗下去。回到日本后,我正式被分配到海外活动销售部门。在重复海外商务旅行和当地逗留的同时,我开始参与各种项目。


*M I C E:由M eeting (会议、培训、研讨会)、I ncentive tour (奖励、邀请旅行)、C onvention或C onference (大会、学会、国际会议)、E xhibition (展览会) 的首字母组成的新词。


不对顾客的要求说不的公司。

在面对各种各样的客户的过程中,有时也会收到实现难度高的要求。即使我把它带回公司并进行咨询,也没有人会说“不”。怎样才能实现您的要求呢?没有更好的方案吗?这样做,我认为团队八芳园的精神和优势是每个人都认真思考而不放弃。例如,在以“和”为主题的某晚宴上,不仅选择了传统工艺品的器皿和日本纸的材料,甚至还请工匠专门编织了用餐巾固定的丝带,所有人都实现了极其考究的演出。对于连细节都很讲究的顾客,我们会以更多的讲究来回报。正因为选择了八芳园作为重要的活动场所,所以我们不想把对客人的回答作为“妥协点”而努力。


为了站在顾客的角度提出方案,作为海外活动销售,我有时会问所有的顾客。问题是“为什么选择了日本?”。可能是因为在最近的入境热潮中,第一次来日本的客人减少了,再来日本的人增加了。我每天都觉得答案正在从“我想看到和体验日本文化”的需求转变为“我想学习日本文化”的需求。2023年。加入公司七年后,我想在Hachiyoen实现的任务“日本文化体验研讨会”开始全面展开。

八芳园继承日本文化,
希望继续成为宣传的中心。

如果你被问到你想在Hachiyoen实现的使命,就像当天的入学面试一样,我会回答“让Hachiyoen成为全球品牌”。当被问及全球咖啡连锁店时,由于大多数人都记得同一个品牌,我想把它培养成世界各地的存在,“如果你在日本举办活动,Yachijoen”。但是,我绝对不想推销它,我不认为只提高知名度会更好。我们希望成为一个连接两者的枢纽,不断延伸天线,了解海外人士来日本寻求什么,同时加深对日本各地文化的了解并传播它。结果,喜欢八芳园的人越来越多,作为举办重要活动的场所,八芳园能够持续被选中,那就再好不过了。


为了向海外传播日本的精彩,没有比这更好的地方了。抱着这样的想法而投身其中的八芳园,作为继承日本文化,配合时代不断更新美丽的场所,希望能成为独一无二的场所。我相信这个新任务肯定会实现。

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