よくあるご質問
FAQ
撮影について
- 雨天の場合の撮影場所は、どうなりますか?
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各プランにより異なります。スナップ撮影プランの場合は館内のお任せの場所(ロビー等)。
記念写真撮影プランの場合にはスタジオにて撮影をします。
- キャンセル料はかかりますか?
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撮影プランにより異なります。
【記念写真撮影】
キャンセル料は頂いておりませんが、変更やキャンセルについては1週間前までにご連絡いただけますようお願いいたします。
【スナップ撮影】
キャンセル及び変更のお申し出時期により、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。
撮影日の7日前から3日前まで 撮影料金の50％
撮影日の2日前から当日まで 撮影料金の100％
※天候事由でのキャンセルの場合もキャンセル料が適用となります。
- 撮影小物を持っての撮影はできますか?
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可能です。ご持参のご希望がありましたら、お申込み時にご相談ください。 申込フォームの場合には「その他」の欄にご入力ください。
- フォトグラファーの指名はできますか?
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スナップ撮影プランの場合は指名料11,000円(税込)にてお承り可能でございます。
男性希望、女性希望、以前撮影してもらったカメラマン等ご希望がございましたら、お申込み時にお聞かせくださいませ。（申込フォームの場合には「その他」の欄にご入力ください。）
- フォトグラファーは持ち込めますか?
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外部フォトグラファーはお持ち込みいただけません。
- 撮影場所の指定は可能でしょうか?
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当日の状況が優先となりますが、可能な範囲で承ります。
当日のご婚礼やご宴席の状況を鑑みながら撮影をさせて頂いております。
ご希望場所がある場合には、お申込み時にお聞かせくださいませ。（申込フォームの場合には「その他」の欄にご入力ください。）
衣裳について
- 衣裳試着はできますか?
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可能です。ご希望の場合は曽我列席衣裳室03-3449-4148へご希望日をご連絡の上ご予約くださいませ。
お衣裳は撮影日の2週間前にはご決定をいただきたく、それまでにご試着にお越しください。
- 試着せずに衣裳を決めることはできますか？
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可能です。オンラインやお電話、メールでのご相談が可能です。
お見立て致しましたお衣裳の画像をメールでお送り致しますので、そちらからお選び頂けます。
[Email] annex@soga.co.jp
[TEL] 03-3449-4148（曽我列席衣裳室直通）
- 衣裳の持込みは可能ですか?
- 衣裳の料金には何が含まれていますか?
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こちらをご覧ください。
- 衣裳を着たまま八芳園から外出することは可能ですか？
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可能です。
ご利用日の翌々日（2泊3日）返却まで承ることも可能でございますので、ご予定について事前にご相談くださいませ。
- キャンセル料はかかりますか?
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90日前よりキャンセル料が発生いたします。
お取消し申込日 取消料 実費費用内訳 ご使用日より90日前から31日前 ご契約金額の20％ ご使用日より30日前から15日前 ご契約金額の30％と実費費用 販売商品ワイシャツセット・肌着・家紋・末広など ご使用日より14日前から8日前 ご契約金額の50％と実費費用 ご使用日より7日前から前日 ご契約金額の80％と実費費用 ご使用日当日 ご契約金額金額
- 支払いはどのようにしたらよいでしょうか？
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写真撮影後に、合算にてカードまたは現金でお支払いいただけます。
※衣裳レンタルのみご利用の場合は、事前に銀行振込をお願いしております。
着付け・ヘアメイクについて
- 当日の服装に決まりはありますか?
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前開きまたは後ろ開きにて着脱できるお洋服でお越しください。
かぶりのお洋服はヘアセットまたはメイクの後に着脱が難しくなることがございます。
- 自分の衣裳を持ち込みますが、いつ持ち込めばよいでしょうか？
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お持ち込みの方法は下記３つございます。
➀当日お持ち込み
➁事前にお持ち込み ［5日～前日までにお持ち込みのご予約をお取りください。］
➂事前に配送［5日～2日前までに以下へご配送ください。］
［配送宛先］ 東京都港区白金台1-1-1 八芳園 資生堂美容室２F宛 TEL.03-3441-9605
［内容物］ 撮影日・着用者・衣裳の種類を明記
※お一人様分ずつコンパクトにおまとめのうえご配送ください。
※お着物はご貴重品となりますので、開封はいたしかねます。
- 事前に持ち込んだ際、付帯物を確認してもらうことはできますか?
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美容室スタッフがご一緒にご確認いたします。
- 支払いはどのようにしたらよいでしょうか？
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写真撮影後に、合算にてカードまたは現金でお支払いいただけます。
※美容室のみご利用の場合は、現金のみのお取り扱いとなります。
お申込みについて
- 申込はどのようにすればよいでしょうか？
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お問い合わせフォームまたはお電話よりお申込みください。 ※撮影は１年前からのご予約が可能です。
- Webからのお申込み・お問い合わせ
- お申込み・お問い合わせフォーム
- 電話でのお申込み・お問い合わせ
- Tel : 0570-064-128
※頂いたお問い合わせは3営業日以内にご返信いたします。
※日時のご予約は、確認書のご返信をもって確定とさせていただきます。
着付けのみ、衣裳レンタルのみなど、ご用がお決まりの場合は以下に直接ご連絡いただくことも可能です。
- 着付け・ヘアセット・メイク
［資生堂美容室］ - Tel : 03-3441-9605
- 各種衣裳レンタル
［曽我列席衣裳室］ - Tel : 03-3449-4148
- スナップ撮影プラン
［ar-photo］ - Tel : 0570-064-128
- 記念写真撮影プラン
［五十嵐写真店］ - Tel : 03-3449-4973
お食事をご希望の方は下記レストランをご利用ください。
- 撮影は何日前から予約可能ですか？
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最大1年前からのご予約が可能です。また、1年以内の場合でも施設利用状況によりお承りが難しい場合もございます。
- 当日どこに行けばよいでしょうか？
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撮影が決定いたしましたら、入り時間をご案内させていただきます。
着付けヘアメイクがある場合は所定の時間に資生堂美容室へお越しください。
着付けやヘアメイクがなく撮影からスタートされる場合は、所定の時間に正面玄関脇コンシェルジュデスクへお越しください。
- キャンセル料はかかりますか？
- 支払い方法はどのようになりますか？
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写真撮影後に、合算にてカードまたは現金でお支払いいただけます。
※ThrushCaféとENJYUでのお食事代は別会計となります。
※資生堂美容室のみご利用の場合、お支払いは現金のみとなります。