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長野杏宥
どうしてブライダル業界・八芳園を選んだのか

最初はスポーツ関係を目指していましたが就職活動をしながら、スポーツは仕事ではなく楽しむ方が自分には合っていると感じました。 合同説明会に参加した時に初めてブライダル業界に興味を持ちました。
その後ブライダル説明会のイベントで八芳園を知り、この会社は人に対する想いが強いと感じました。
お客様の話をするスタッフに魅了されました。

志事のやりがい

現在は、バンケットサービスセクションで結婚式や宴会のキャプテンをやっています。
アシスタントやキャプテンになるにつれてお客様にどんどん近くなっているように思え、『夫婦になるお客様のお手伝い』という志事は幸せだなとやりがいを感じています。
一生に一度のことですし、失敗の許されない舞台に私が責任者として当日の披露宴をお任せされているので八芳園の代表として、志事をしています。

結婚式では、プランナーがお客様と打ち合わせした進行だけではなく、当日におふたりが驚かれるサプライズをするのが大好きです。
例えばご新郎様・ご新婦様の分の席札を自分で作成してメッセージを書いてプレゼントすることをしています。

とにかくおふたりや出席者の皆様に喜んでもらうのが好きです。
お客様の笑顔をみることが何より私のモチベーションアップに繋がります。
特に披露宴前日などは頭の中でシュミレーションを繰り返し、どんどん盛り上がってしまい朝を迎えてしまったこともあります。
そのくらいご来園されるお客様を一番に考えてます。

大変だったこと

キャプテンになるにあたり視野を広げるのが大変でした。
サービスだけでなく全体の進行を見ながら指示をだしていくので、最初はもう毎日が大変でした。なんでうまくできないんだろう。

自分にキャプテンは務まらないのではないか。毎日自問自答の繰り返しでした。
ですが私には支えてくれるバンケットサービスの仲間が大勢います。

私のキャプテンとして足りないところを仲間が教えてくれて、時には終電間際まで練習に付き合ってくれました。
今も日々勉強の姿勢で志事をさせていただいてます。

八芳園の魅力

スタッフもお客様と同じ気持ちで楽しく志事をしていること。
お客様目線でいつも志事をしているスタッフばかりなので、会話はいつも「お客様」が主語になっています。
自分がお客様だったらと常に考えて行動しているので、熱いスタッフばかりですから私も毎日、お客様だけでなくスタッフからも刺激を受けてます。

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