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「お客様の心のふるさととして、結婚式場を無くしてはならない」

八芳園の理念でもあるこの言葉は、八芳園だけでなくすべての結婚式場に当てはまるものだと私たちは考えています。(株)ワイディアオペレーションズは、この考えを実現するために設立された、八芳園が100%出資する結婚式場の運営受託会社です。
長い間、その地域に親しまれ、数多くのご夫婦を送り出してきたものの、様々な事情によりその経営が困難に陥った結婚式場を再生したい…。何故なら、そこは数多くのご夫婦にとって大切な「心のふるさと」だからです。

2011年6月より、私たちは群馬県高崎市にある結婚式場「ホワイトイン高崎」の運営を受託しております。ここは、鎌倉時代からの歴史と110年前から神前式を行ってきた実績を誇る高崎神社を母体とし、高崎界隈ではもっとも多くのご夫婦を送り出してきた式場です。

多くの幸せなご夫婦を送り出してきたホワイトイン高崎ですが、昨今は挙式件数が落ち込み、自力での運営継続が困難となっていました。私たちは、ここで結婚式を挙げられたお客様のためにも、この式場を絶対に無くしてはならないという想いで、再建のお手伝いをさせていただくこととなったのです。

既存のスタッフと、八芳園から派遣された営業・接客・調理の各セクションの主力スタッフが力を合わせ、まずは八芳園流のお客様へのOMOTENASHIの心をスタッフ全員で表現するためのマインド作りから始めました。その後、厨房・ロビー・ブライダルサロン・バンケット…と、徐々にハード面の改革にも着手しつつも、やはり一番大切なのは地域の皆さんに愛される式場として、認めていただくためのソフト面の充実です。9月には、過去に結婚式を挙げていただいたお客様とそのご家族をお招きした"Thanks Party"を開催。1,000人近いお客様が来場され、幸せなひとときを過ごしていただきました。

このように、人と人との絆を大切にしながら、新生「ホワイトイン高崎」は着実にその歩みを進めています。また、高崎で頑張っている八芳園スタッフも運営受託事業という新規事業の担い手として、着実に成長しています。この運営受託事業は結婚式場の再生が目的ですが、八芳園で働くスタッフの新たな活躍のステージという、社員のキャリア形成の場としての役割を今後も担っていくことになるでしょう。


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